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O jogador da Geórgia esperou quase um mês pelo saque após concluir todas as etapas de verificação necessárias, incluindo a biometria. Ele expressou frustração com o “suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana”, pois recebeu apenas respostas padronizadas sobre verificações manuais em andamento, sem prazos claros. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que os fundos haviam sido finalmente pagos. A reclamação foi marcada https://spbw.com.br/ como “resolvida” no sistema, e o jogador foi incentivado a compartilhar sua experiência. Apesar de o documento ser considerado verificado, o suporte continuou a fornecer respostas genéricas, sem resolução. A Equipe de Reclamações interveio e, após 26 dias, o jogador recebeu seus saques.

Retirada do jogador bloqueada devido a suspeita de múltiplas contas.

Permite alternar facilmente entre os dois, participar em torneios, jogar slots e aceder a todas as funcionalidades da conta e promoções. No entanto, o seu site é totalmente otimizado para dispositivos móveis (smartphones e tablets). Com um foco forte em slots, a bwin oferece centenas de títulos, incluindo muitos com jackpots progressivos e Megaways. Além das slots, os utilizadores podem encontrar diversas mesas de roleta e blackjack. A versão mobile do Shuffle Casino oferece cassino ao vivo com crupiês reais, trazendo emoção e interação em tempo real.

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A Equipe de Reclamações coletou informações do jogador e do cassino, mas, por fim, concluiu que o problema estava relacionado a apostas esportivas, o que levou à rejeição da reclamação. O jogador foi aconselhado a buscar uma resolução por meio de canais mais apropriados. O jogador da Macedônia do Norte havia se autoexcluído do Shuffle.com devido ao vício em jogos de azar, mas conseguiu abrir uma nova conta apesar de usar os mesmos dados KYC.

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• Entramos em contato com o cassino, que indicou que o problema estava relacionado ao jogador ter múltiplas contas.
• Bônus de boas-vindas são ofertas que aumentam o saldo dos novos jogadores ao se cadastrarem e realizarem um depósito inicial.
• Concluímos que o casino agiu de acordo com os seus termos e condições, levando ao indeferimento da reclamação.
• Com base na análise, a KTO se destaca por oferecer uma experiência completa de apostas, incluindo odds vantajosas, promoções frequentes e transparentes, além de saques rápidos via Pix.

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Após a intervenção da Equipe de Reclamações, o cassino confirmou que o jogador conseguiu sacar seus fundos com sucesso. A reclamação foi considerada resolvida aguardando a confirmação do recebimento do pagamento pelo jogador. O jogador dos Estados Unidos havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o pagamento após um atraso de mais de 20 dias. Marcamos a reclamação como “resolvida” em nosso sistema após o pagamento ser efetuado com sucesso.

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